Il 22 dicembre 2020, il riepilogo di fine anno del team di assistenza clienti Ashine e il rapporto sul piano di lavoro 2021 sono iniziati puntualmente.
L'epidemia che si è diffusa nel 2020 ha messo ogni azienda di fronte a gravi sfide e ancora di più mette alla prova la forza dell'azienda, che include non solo l'hard power, ma anche il soft power. Il team del servizio clienti ha svolto molto lavoro per i clienti dietro le quinte, tra cui:
01 Affidabile
Il cliente una volta ha effettuato un ordine per l'acquisto di prodotti da un fornitore nazionale, ma non ha ricevuto la merce dopo il pagamento. Anche se sono stati ingannati e diffidano dei produttori nazionali, i clienti hanno ancora fiducia incondizionata in Ashine e si affidano a noi per l'acquisto di prodotti nazionali.
02 Senza ritorno
Quando i clienti hanno urgente bisogno di un determinato prodotto, quando il container di spedizione scarseggia e lo spazio non è prenotato, il servizio clienti Ashine non conta il risarcimento e fa tutto il possibile per ottenere le spedizioni per i clienti e risolvere i loro bisogni urgenti; sincera cura per i clienti durante l'epidemia, gratuitamente Donare materiali per la prevenzione dell'epidemia.
03 Cuore a cuore
Colpiti dall'epidemia, i noli marittimi sono aumentati drasticamente. Sulla base del principio di considerare dal punto di vista del cliente, il servizio clienti Ashine ha svolto spontaneamente molto lavoro extra, confrontando il prezzo e la tempestività di molti fattori logistici e altri fattori chiave e trovando il modo più efficiente e veloce per i clienti di risparmiare trasporto.
04 Normalizzare l'allenamento
Durante l'epidemia, il servizio clienti ha continuato a promuovere la formazione dei team di produzione in fabbrica e di controllo della qualità per migliorare ulteriormente la consapevolezza della qualità di tutti i dipendenti e migliorare la competitività dell'azienda.
05 Servizio approfondito
Il piano futuro del servizio clienti è sempre quello di servire i clienti in modo approfondito, trattare seriamente ogni dettaglio e utilizzare azioni per creare un senso insostituibile di dipendenza e fiducia del cliente.
Il 2020 è destinato a essere un anno straordinario. Ogni piccolo ma grande di noi sta vivendo la storia e ne è testimone. In questo anno difficile e speciale, ogni dipendente di Ashine ha aderito allo spirito di coltivazione intensiva dei prodotti, miglioramento continuo della qualità del prodotto e servizio clienti approfondito. Siamo anche molto onorati di collaborare con ogni cliente per trascorrere questo anno speciale e significativo. Ora che il vento dell'est si scioglie e gli insetti pungiglioni iniziano a vibrare, crediamo che il futuro di Ashine continuerà ad aderire all'alto senso di responsabilità e professionalità di Ashine, e andare avanti, lasciare che Ashine diventi un simbolo di alta qualità, cambia completamente l'immagine di bassa qualità del made in China e diventa il fornitore più rispettato al mondo di utensili diamantati per levigare e lucidare i pavimenti!
Tempo di pubblicazione: 05 febbraio-2021